Q&A
De meest voorkomende vragen en antwoorden van werkgevers overzichtelijk op een rij.
 
IK HEB EEN NIEUWE WERKNEMER. WAT MOET IK ALS WERKGEVER MELDEN AAN HET PENSIOENFONDS?
U bent verantwoordelijk voor het doorgeven van informatie aan het pensioenfonds. Binnen een maand ontvangen wij van u een melding van de volgende gebeurtenissen: 
  • nieuwe werknemer
  • werknemer gaat uit dienst
  • werknemer gaat minder of meer uren werken
  • werknemer is langer dan twee jaar ziek
  • uw bedrijf gaat andere werkzaamheden verrichten of houdt op te bestaan
U geeft uw melding aan ons door via Plato.
MOET IK EEN WERKNEMER DIE JONGER IS DAN 21 JAAR OOK AANMELDEN?
Ja. De pensioenopbouw start pas in de maand dat uw werknemer 21 jaar wordt, maar u moet werknemers vanaf 15 al aanmelden. Als een werknemer jonger dan 21, maar ouder dan 14, overlijdt hebben zijn eventuele partner en kinderen namelijk wel recht op een jaarlijks levenslang en/of tijdelijk partner- of wezenpensioen. Bij het vaststellen van de hoogte daarvan gaat het pensioenfonds ervan uit dat de werknemer op het moment van overlijden 21 was.
HOE KAN IK MIJN ONDERNEMING AANMELDEN BIJ HET BPF HIBIN?
Stuur een e-mail naar wcr.dienstverlening@achmea.nl met daarin uw bedrijfsnaam, inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel, loonheffingsnummer en de datum van indiensttreding van uw eerste werknemer.
WAAROM BEN IK AANGESLOTEN BIJ HET BPF HIBIN?
Deelname aan de bedrijfstakpensioenregeling is verplicht volgens de Wet Bedrijfstakpensioenfondsen (Wbpf). Als uw onderneming activiteiten uitvoert die in de verplichtstelling staan, wordt u aangesloten bij het pensioenfonds. De aansluitplicht wordt beoordeeld op basis van de activiteiten van uw onderneming.
WAAROM ONTVANG IK WEL POST TERWIJL IK GEEN WERKNEMERS (MEER) IN DIENST HEB?
Uw onderneming is ambtshalve aangesloten. Dat betekent dat wij via het UWV of de Belastingdienst een melding hebben gekregen dat u personeel in dienst hebt. Had u eerder wel mensen in dienst, maar nu niet meer? Meld dit dan via wcr.dienstverlening@achmea.nl. Vermeld het aansluitnummer in uw e-mail. Ook als u geen werknemers meer in dienst hebt, blijft de verplichtstelling van toepassing. Daarom moet u jaarlijks doorgeven of er nog werknemers bij u in dienst zijn.
HOE KAN IK BEZWAAR MAKEN TEGEN AANSLUITING BIJ HET BPF HIBIN?
U kunt per mail bezwaar maken als u denkt dat uw onderneming niet onder de werkingssfeer van de verplichtstelling valt. Gebruik daarvoor het volgende adres: wcr.dienstverlening@achmea.nl.
WAAROM ONTVANG IK EEN BRIEF WAARIN VERMELD STAAT DAT MIJN AANSLUITING BIJ BPF HIBIN BEëINDIGD IS, TERWIJL MIJN ONDERNEMING NOG BESTAAT?
Als uw onderneming van rechtsvorm is veranderd, wordt de aansluiting van de "oude" onderneming beëindigd. Ook als u niet meer onder de werkingssfeer valt, wordt de aansluiting beëindigd.
WAT MOET IK DOEN NU MIJN EENMANSZAAK EEN VOF/BV IS GEWORDEN
Dit moet u per mail doorgeven via wcr.dienstverlening@achmea.nl. Vermeld daarin het inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel van uw nieuwe bedijf, en het aansluitnummer van uw oude bedrijf.
HOE KAN IK, NADAT MIJN BEDRIJF VAN RECHTSVORM IS GEWIJZIGD HETZELFDE AANSLUITNUMMER HOUDEN?
Dat is niet mogelijk. U hoeft uw werknemers niet opnieuw aan te melden in Plato.
KUNNEN WIJ OP VRIJWILLIGE BASIS WORDEN AANGESLOTEN BIJ HET PENSIOENFONDS?
Als u niet onder een verplichte regeling valt, de onderneming aan bepaalde voorwaarden voldoet en het bestuur hiermee akkoord gaat, is het mogelijk om aangesloten te worden bij het pensioenfonds. Lees hier meer over de voorwaarden.
WANNEER KOM IK IN AANMERKING VOOR DISPENSATIE/VRIJSTELLING?
Als u voordat de verplichtstelling van kracht was al een eigen pensioenvoorziening hebt getroffen. Deze moet op zijn minst gelijkwaardig zijn aan de verplichte regeling. Denkt u in aanmerking te komen voor vrijstelling? Dien dan per mail een beargumenteerd dispensatieverzoek in. Dit kan via dit adres: wcr.dienstverlening@achmea.nl.
HOE KAN IK MIJN AANSLUITING BEëINDIGEN?
In de volgende gevallen beëindigen wij uw aansluiting:
  • uw onderneming valt niet meer onder de werkingssfeer
  • uw onderneming is uitgeschreven bij de Kamer van Koophandel
  • uw onderneming is in staat van faillisement verklaard
  • uw onderneming heeft een andere rechtsvorm gekregen

Stuur uw verzoek naar wcr.dienstverlening@achmea.nl. Vermeld in uw e-mail de reden van de gewenste beëindiging en uw aansluitnummer.
HOE BETAAL IK DE PREMIE?
U betaalt de pensioenpremie per kwartaal met voorschotnota's. Vermeld bij uw betaling of eventuele correspondentie het betalingskenmerk. Dit kenmerk staat op de nota's. Bij een betalingsachterstand wordt het volledige jaarbedrag geïncasseerd.
WAT MOET IK DOEN ALS DE VOORLOPIGE BIJDRAGE NIET KLOPT?
Denkt u dat uw voorlopige bijdrage over het jaar verkeerd is vastgesteld? Laat ons dat dan weten door het correctieformulier aan ons terug te sturen. Wij verzoeken u vriendelijk bij uw betaling of eventuele correspondentie steeds het betalingskenmerk en aansluitnummer te vermelden.
WAT MOET IK DOEN ALS IK IN PLATO DE MELDING KRIJG: 'ER IS GEEN MELDINGSFORMULIER BESCHIKBAAR VOOR DIT TYPE MELDING'?
Dit heeft twee mogelijke oorzaken: u hebt bij de menukeuze Instellingen/afnemer nog geen afnemer geselecteerd en/of het bijbehorende aansluitnummer ingevuld. Of het meldingtype dat u hebt gekozen wordt door geen van de door u geselecteerde afnemers afgenomen.
WAT MOET IK DOEN ALS IK BIJ INITIEEL VULLEN/IMPORTEREN IN PLATO EEN FOUTMELDING KRIJG?
U hebt waarschijnlijk bij de menukeuze Instellingen nog geen afnemer geselecteerd en/of het bijbehorende aansluitnummer niet ingevuld.
WAT WORDT BEDOELD MET HET VESTIGINGSNUMMER EN CONTRACTNUMMER?
Deze nummers maken deel uit van uw aansluitnummer. De laatste twee cijfers van uw aansluitnummer vormen uw contractnummer. De twee cijfers daarvóór vormen uw vestigingsnummer. Voorbeeld: Het aansluitnummer is 899-12345678-01-02. Het vestigingsnummer is in dit geval 01 en het contractnummer is 02.
WAT MOET IK DOEN ALS IK NIET ALLE OPTIES IN PLATO ZIE EN MEERDERE SCHUIFBALKEN IN MIJN SCHERM HEB?
Om alle opties in Plato te kunnen zien, is het verstandig te werken met een volledig scherm. Met functietoets F11 op uw toetsenbord, krijgt u een volledig scherm.
WAT MOET IK DOEN ALS IK IN PLATO DE FOUTMELDING: 'INLOGGEN IS MISLUKT' KRIJG
Dit heeft een aantal mogelijke oorzaken. Misschien hebt u capslock aanstaan. Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Zet capslock uit en probeer het opnieuw. Mocht dit geen uitkomst bieden, dan kan de Plato Helpdesk uw account vrijgeven. Het telefoonnummer van de Plato Helpdesk is 0800 76 53 720.
KAN MIJN ADMINISTRATIEKANTOOR OF CONCERNAFDELING OOK MET PLATO WERKEN?
Ja, de werkgever of de decentrale afdeling werkt met een eigen toegangscode in Plato. Ook het administratiekantoor of de centrale afdeling kan een toegangscode aanvragen. De werkgever zal vervolgens het administratiekantoor of de centrale afdeling zelf in Plato machtigen om met Plato te werken. De bevoegdheden en mogelijkheden zijn dan voor beide gebruikers exact gelijk.

« ga terug